INFORMACJA O UDZIELANIU TELEPORAD

W RAMACH PODSTAWOWEJ OPIEKI ZDROWOTNEJ

W COPERNICUS PL Sp. z o.o. w Gdańsk

Lekarze, pielęgniarki i położne udzielające świadczeń w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej mogą wykonywać świadczenia również w trybie teleporad, z wyjątkiem sytuacji, w których:

- w przypadku gdy pacjent albo jego opiekun ustawowy nie wyraził zgody na realizację świadczenia w formie teleporady (chyba, że celem jest wydanie recepty na kontynuację leczenia, zlecenia na zaopatrzenie w wyroby medyczne lub wydanie zaświadczenia);

- podczas pierwszej wizyty realizowanej przez lekarza, pielęgniarkę lub położną POZ, wskazanych w deklaracji wyboru,

- w związku z chorobą przewlekłą, w przebiegu której doszło do pogorszenia lub zmiany objawów,

- w związku z podejrzeniem choroby nowotworowej,

- dzieciom do 6. roku życia poza poradami kontrolnymi w trakcie leczenia, ustalonego w wyniku osobistego badania pacjenta, których udzielenie jest możliwe bez badania fizykalnego.

Teleporady realizowane są drogą telefoniczną.
Terminy udzielenia teleporady ustalane są przez pracowników rejestracji, zgodnie z harmonogramem pracy poszczególnych lekarzy, pielęgniarek i położnych.
Podczas rejestracji podawana jest godzina kontaktu telefonicznego w celu realizacji teleporady, z zastrzeżeniem, że jest to godzina przybliżona, a czas realizacji teleporady uzależniony jest od przebiegu udzielania świadczeń poprzedzających teleporadę.
Lekarz, pielęgniarka czy położna w celu realizacji teleporady kontaktuje się telefonicznie z pacjentem lub jego opiekunem na podany w czasie rejestracji numer. W celu uzyskania skutecznego kontaktu telefonicznego podejmowane są co najmniej 3 próby nawiązania połączenia w odstępie nie krótszym niż 5 minut.
Brak możliwości nawiązania kontaktu w sposób opisany w pkt. 5 skutkuje anulowaniem teleporady. W tej sytuacji pacjent lub jego opiekun powinien się zarejestrować ponowne i ustalić nowy termin teleporady – jeśli podtrzymuje potrzebę jej uzyskania.
Teleporada realizowana jest z zachowaniem poufności, przy zapewnieniu braku dostępu osób nieuprawnionych do informacji przekazywanych w związku z udzielaniem teleporady.
Osoba realizująca teleporadę, przed jej udzieleniem weryfikuje tożsamość pacjenta lub jego opiekuna na podstawie danych wskazanych w dokumentacji medycznej.
W ramach teleporady przeprowadzany jest wywiad dotyczący stanu zdrowia, na podstawie którego formułowane są zalecenia, co do dalszego sposobu postępowania ew. wystawienie i przekazanie informacji o sposobie realizacji e-recepty, e-skierowania, e-zlecenia na wyroby medyczne lub zlecenia badania, wystawienie zwolnienia lekarskiego, zaświadczenia bądź zapada decyzja o konieczności odbycia wizyty osobistej.

10.W przypadku, gdy wynikiem teleporady jest decyzja o konieczności odbycia wizyty osobistej lub gdy pacjent zgłasza taką potrzebę, a osoba udzielająca teleporady uzna to za uzasadnione, pacjent lub jego opiekun zobowiązani są do zarejestrowania się na wizytę osobistą.

11.Realizacja świadczenia w trybie teleporady odnotowywana jest w dokumentacji medycznej.

Podstawa prawna: § 3 rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 12 sierpnia 2020 r. w sprawie standardu organizacyjnego teleporady w ramach podstawowej opieki zdrowotnej

Rezygnacja z wizyty

Potwierdzenie wizyty